1 Что такое компания Atlassian?

Atlassian — это австралийская компания, основанная в 2002м году в Сиднее, изначально создающая продукты для команд разрабатывающих ПО и менеджеров проектов. Продуктами компании являются: Jira, Confluence, Trello, Bitbucket, HipChat, Stride, Bamboo, Fisheye, Statuspage, Sourcetree, Crucible, Crowd, каждый продукт выполняет определенную роль в выполнении проекта.

2 Что такое Jira?

Jira — это коммерческая система управления задачами, которая может быть перестроена в систему управления ошибками (проблемами), удобная система поддержки и/или удобный своим функционалом инструмент управления проектами для команд, использующих гибкие методологии.

Существует три варианта Jira: Jira Core, Jira Software и Jira Service Desk, которые вы выбираете в зависимости от необходимости и сферы деятельности вашей компании.

3 Что такое Confluence?

Confluence — база знаний вашей компании и проектов. Здесь вы можете хранить документацию по вашим проектам, требования клиентов, заметки рабочих встреч, планирование, обмениваться и хранить полезную информацию. Все, что требуется вашей команде для полноценной работы, вы можете держать в одном месте и не тратить время на поиски в чатах, почтовом ящике или Google.

Как и все продукты Atlassian, Jira и Confluence прекрасно интегрируются между собой, что будет помогать экономить вам время и делать вашу работу максимально продуктивной.

4 Какая разница между Jira Server и Jira Cloud?

Jira Cloud — система, расположенная на облачном сервисе Atlassian, достоинством данного решения является отсутствие необходимости покупки\размещения\технического обслуживания дополнительного оборудования, а также отсутствие необходимости создания резервного копирования, в виду этого имеет более высокую стоимость. В тоже время имеет определенные ограничения в функционале.

Jira Server — система, установленная на ваш сервер которая имеет полный функционал, возможность хранения данных ограничивается возможностями вашего сервера. Существует отказоустойчивая версия Jira Server — Jira Data Center.

Также, в зависимости от версии вашей системы, могут быть ограничения в использовании плагинов, существуют плагины, которые работают только с той или иной версией Jira.

5 Что такое лицензии Атлассиан? Как часто их нужно обновлять?

Лицензия дает право развертывать одну версию ПО на одном сервере.

Лицензия является бессрочной, после окончания срока лицензии (12 месяцев) вы можете пользоваться продуктами, но не сможете получать техническую поддержку и обновлять ПО, для полноценного пользования системой вам необходимо обновлять лицензию.

6 Существует ли пробный период перед покупкой?

Да. Пробный период для серверных продуктов - 30 дней (может быть продлен до 90 дней), что позволяет вам посмотреть и полноценно попробовать программное обеспечение Atlassian перед покупкой. Для пробного периода вы получаете полностью функционирующую серверную версию каждого продукта Atlassian.

Пробный период для продуктов Jira Cloud — 7 дней (может быть продлен до 21го дня по запросу), вы получаете полностью функционирующую версию ПО для вашей работы.

*Вы не можете пользоваться официальной техподдержкой Atlassian, пока пользуетесь пробным периодом.

7 Нужно ли мне переустанавливать ПО после покупки лицензии?

Нет, в переустановке ПО после окончания пробного периода нет необходимости.

8 Как происходит процесс покупки продуктов Atlassian?

Компания Rozdoum предоставляет полный спектр услуг по продуктам Atlassian. Мы проводим консультации по продуктам, которые помогут решить ваши проблемы, помогаем настроить новую для вас систему и перейти в нее с системы, которую вы использовали для ваших проектов до этого, без потери информации, проводим тренинги и техподдержку. Также мы предоставляем услуги разработки плагинов, которые помогут повысить вашу продуктивность на проектах, если какой функционал не предусмотрен функционал системы по умолчанию.

9 Сколько стоят продукты Atlassian?

Мы предоставляем лицензирование продуктов по официальным ценам Атлассиан, без каких-либо доплат. Со всеми ценами вы можете ознакомиться на официальных страницах Атлассиан.

10 А можно получить скидку на лицензию?

Нет, скидки не предусмотрены. Для коммерческого использования вы покупаете продукт за полную официальную цену.

Единственный случай, в котором можно получить скидку — ваша организация предоставляет услуги образования в вашей стране, что подтверждено соответствующим сертификатом о предоставлении образовательных услуг.

11 Над какими проектами я могу работать в Jira?

Изначально Jira разработана как система отслеживания ошибок, но благодаря своей гибкости и возможности настройки, вы можете вести в системе абсолютно любые проекты, даже планировать свою свадьбу.

Системой пользуются такие компании как NASA, Audi, Pandora, Spotify, Virgin Media, Twitter, The Telegraph, Domino’s, John Hopkins University,

12 Может ли пользоваться Jira человек без опыта? На кого она рассчитана?

Jira — достаточно простой инструмент для работы с проектами с максимально удобным интерфейсом даже для пользователей без опыта работы в данном ПО. Для работы в системе на уровне пользователя не требуется специальное долгое обучение, для грамотного администрирования обучение необходимо.

13 Если ли лимиты на использование одной Jira?

Общий лимит для Jira Software Cloud — 2000 пользователей, как и для Confluence Cloud.

Для Jira Software Server лимита нет, как и для Confluence Server.

Количество пользователей вы выбираете самостоятельно, покупая лицензию на конкретное количество пользователей.

14 Что будет с проектами после того как я перестану использовать Jira и Confluence?

После окончания лицензии у вас остается доступ к страницам, но без права редактирования, только режим чтения. В таком случае вам надо купить лицензию, продлить ее или удалить проекты.

15 Я работаю в другой системе, но хочу перейти на Джиру. Что делать?

При наличии текущих проектов в любой другой системе и переходе в Jira, можно сделать миграцию и без потерь информации перенести данные, которые у вас есть. Квалифицированные специалисты компании Rozdoum помогут сделать процесс максимально безболезненным и быстрым.

16 Нужен ли в моей компании человек, который будет заниматься только администрированием Джиры?

Все зависит от размеров вашей компании. Если у вас небольшой старт-ап администрировать Jira может руководитель проектов или кто-то из разработчиков, для компаний побольше функцию администратора может выполнять системный администратор или администратор Jira, который будет заниматься только работоспособностью и настройкой системы.

17 Какой пакет лицензий мне нужен?

Лицензия для каждого продукта продается отдельно, как такового понятия “пакет” нету, лицензии на какие продукты вы будете приобретать для своей компании определяются потребностями вашей компании. Универсальным набором является дуэт Jira Software и  Confluence, остальные продукты являются вашим выбором по мере необходимости.

18 Какая разница между commercial and academic лицензиями? Как понять какую выбрать и чем собственно они отличаются.

Любой продукт компании Atlassian — коммерческий, это значит что для пользования продуктом вам необходимо оплатить полную стоимость лицензии.

Академическая лицензия предоставляется только организациям, которые предоставляют услуги образования, т.е. университеты, институты, библиотеки, исследовательские институты, для таких организаций компанией Atlassian предусмотрена скидка. Для получения скидки необходимо предоставить документы, подтверждающие уровень аккредитации и сертификаты.

Компания, которая разрабатывает мобильные игры, не может получить академическую лицензию.

19 Что такое плагины? Как их устанавливать?

Плагины — это устанавливаемые дополнения для увеличения функциональных возможностей Jira, Confluence и любого другого продукта Atlassian. С их помощью вы можете повысить продуктивность работы своей команды, сэкономить время и избежать двойной работы, сделать ваши пространства уникальными и т.д.